一、项目名称：合肥三亿体育豪生大酒店全系系统维保

二、招标方式：询价采购

三、招标项目内容：

（一）服务地点：

合肥市高新区

（二）服务内容及方式：

1、Opera前台管理系统License支持

1）网络（包括电话咨询）

所有系统模块提供24小时技术支持及热线支持服务

2)远程服务

乙方以基于网络宽带或者调制解调器的方式登录到甲方系统中，提供远程服务。

2、Opera S&C 宴会销售系统License支持

1)网络（包括电话咨询）

所有系统模块提供24小时技术支持及热线支持服务

2)远程服务

乙方以基于网络宽带或者调制解调器的方式登录到甲方系统中，提供远程服务。

3、INFRASYS 餐饮管理系统软件支持

1)网络（包括电话咨询）

所有系统模块提供24小时技术支持及热线支持服务

2)远程服务

乙方以基于网络宽带或者调制解调器的方式登录到甲方系统中，提供远程服务。

4、HRMS人事管理系统

1)软件故障的诊断与排除。

2)无限次的提供远程技术支持和电话技术支持。

3)一般情况下，乙方先通过电话支持或远程支持的方法解决甲方所遇到的问题。

5、ACCOUNTING财务系统服务

1)系统故障的诊断与排除。

2)无限次的提供远程技术支持和电话技术支持。

3)一般情况下，乙方先通过电话支持或远程支持的方法解决甲方所遇到的问题。

6、PICC库存系统服务

1)系统故障的诊断与排除。

2)无限次的提供远程技术支持和电话技术支持。

3)一般情况下，乙方先通过电话支持或远程支持的方法解决甲方所遇到的问题。

7、LPS会员管理系统服务

1)软件故障的诊断与排除。

2)无限次的提供远程技术支持和电话技术支持。

3)一般情况下，乙方先通过电话支持或远程支持的方法解决甲方所遇到的问题。

（三）付款方式

合同签订后三十日内付清全款。

（四）服务周期

   2022年9月1日至2023年8月31日

四、投标保证金：

所有投标单位需在报名截止时间向酒店支付8000元投标保证金（在开标前以酒店实际到账为准，并备注：酒店全系系统维保），公示后的七个工作日，酒店予以原账户返还。无投标保证金转账记录投标视为无效投标。转账信息如下：

名称：合肥三亿体育豪生大酒店有限责任公司

账号：3413 2500 0018 0100 29416

开户银行：交通银行合肥科学大道支行

五、报名方式：

凡有意参加本项目投标人/供应商，需在信e采电子交易平台（https://www.xinecai.com/）进行企业免费注册，获取招标文件及上传投标文件，网站客服电话：400-050-9988。具体操作参见信e采门户—资料下载—信e采招标采购电子交易平台信息资源库操作手册（https://www.xinecai.com/download）。

企业注册并通过后，登录“信e采电子自主采购系统”，点击投标模块进行投标申请，明确参加项目及标段。提交通过后，点击采购文件下载模块下载招标文件及相关附件（含澄清、答疑及补充通知等文件，采购人不再另行通知，投标人/供应商应及时关注、查阅信e采电子交易平台发布的上述相关内容，否则造成的后果自负）。具体操作参见《信e采自主采购系统投标人/供应商操作手册》（操作手册链接：https://www.xinecai.com/download）。

报名截止时间：2022年8月9日17:30。

六、开标时间及地点：

开标时间为：2022年8月10日9:00，网络开标。投标人不需要到现场。

如对本次招标有疑问，请联系酒店相关技术联系人。

七、联系方式

1、酒店招标项目联系人：153 9511 1229  张经理

2、招标文件联系人：0551—6535 6296   李工